P1. Como vocês enviam a luminária UFO high bay do armazém e quanto tempo leva para chegar?
R: Normalmente enviamos pela DHL, UPS, FedEx ou TNT. Geralmente leva de 3 a 5 dias para chegar. Transporte aéreo e marítimo também são opcionais.
P2. Como lidar com o produto com defeito?
R: Primeiramente, nossos produtos são produzidos sob um sistema rigoroso de controle de qualidade e a taxa de defeitos será inferior a 0,2%.
Em segundo lugar, durante o período de garantia, enviaremos novas luminárias junto com um novo pedido para pequenas quantidades. Para lotes de produtos com defeito, iremos repará-los e reenviá-los a você, ou podemos discutir a solução, incluindo recall, de acordo com a situação real.