P1. Jak wysyłacie oświetlenie wysokiego składowania UFO do magazynu i ile czasu zajmuje dostawa?
O: Zazwyczaj wysyłamy za pośrednictwem DHL, UPS, FedEx lub TNT. Dostawa trwa zwykle 3-5 dni. Możliwy jest również transport lotniczy i morski.
P2. Jak postępować w przypadku wadliwego produktu?
O: Po pierwsze, nasze produkty są wytwarzane w ramach ścisłego systemu kontroli jakości, a odsetek wadliwych produktów wynosi mniej niż 0,2%.
Po drugie, w okresie gwarancyjnym, w przypadku małych ilości, wyślemy nowe lampy wraz z nowym zamówieniem. W przypadku wadliwych partii produktów naprawimy je i prześlemy ponownie lub możemy omówić rozwiązanie, w tym wycofanie produktu, w zależności od rzeczywistej sytuacji.