P1. Jak wysyłacie lampę wysokiego montażu UFO do magazynu i ile czasu zajmuje jej dotarcie?
O: Zazwyczaj wysyłamy przez DHL, UPS, FedEx lub TNT. Zwykle dotarcie zajmuje 3-5 dni. Wysyłka lotnicza i morska są również opcjonalne.
P2. Jak postępować z wadliwym produktem?
O: Po pierwsze, nasze produkty są produkowane w ramach ścisłego systemu kontroli jakości, a wskaźnik wadliwości będzie mniejszy niż 0,2%.
Po drugie, w okresie gwarancji wyślemy nowe lampy wraz z nowym zamówieniem dla małych ilości. W przypadku wadliwych partii produktów naprawimy je i wyślemy ponownie do Państwa lub możemy omówić rozwiązanie, w tym wycofanie, zgodnie z rzeczywistą sytuacją.