Q1. Comment expédiez-vous les luminaires UFO pour entrepôt et combien de temps faut-il pour arriver ?
R : Nous expédions généralement par DHL, UPS, FedEx ou TNT. Il faut généralement 3 à 5 jours pour arriver. Le transport aérien et maritime est également possible.
Q2. Comment traiter les défauts ?
R : Premièrement, nos produits sont fabriqués selon un système de contrôle qualité strict et le taux de défauts sera inférieur à 0,2 %.
Deuxièmement, pendant la période de garantie, nous enverrons de nouveaux luminaires avec une nouvelle commande pour les petites quantités. Pour les lots de produits défectueux, nous les réparerons et vous les renverrons, ou nous pourrons discuter de la solution, y compris un rappel, en fonction de la situation réelle.