P1. ¿Cómo envían la luz alta de bahía UFO del almacén y cuánto tiempo tarda en llegar?
R: Generalmente enviamos por DHL, UPS, FedEx o TNT. Normalmente tarda de 3 a 5 días en llegar. También son opcionales el envío por avión y por mar.
P2. ¿Cómo manejar los productos defectuosos?
R: Primero, nuestros productos se producen bajo un estricto sistema de control de calidad y la tasa de defectos será inferior al 0.2%.
Segundo, durante el período de garantía, enviaremos luces nuevas con un nuevo pedido para cantidades pequeñas. Para lotes de productos defectuosos, los repararemos y se los reenviaremos, o podemos discutir la solución, incluyendo un retiro del producto según la situación real.