প্রশ্ন ১: আপনি কীভাবে গুদামের ইউএফও হাই বে লাইট পাঠান এবং এটি পৌঁছাতে কত সময় লাগে?

উত্তর: আমরা সাধারণত ডিএইচএল, ইউপিএস, ফেডেক্স বা টিএনটি-এর মাধ্যমে পাঠাই। এটি পৌঁছাতে সাধারণত ৩-৫ দিন সময় লাগে। বিমান ও সমুদ্রপথেও পাঠানোর বিকল্প রয়েছে।

প্রশ্ন ২: ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে কী করবেন?

উত্তর: প্রথমত, আমাদের পণ্যগুলি কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থায় উৎপাদিত হয় এবং ত্রুটির হার ০.২% এর কম হবে।

দ্বিতীয়ত, ওয়ারেন্টি সময়কালে, অল্প পরিমাণের জন্য আমরা নতুন অর্ডারের সাথে নতুন আলো পাঠাব। ত্রুটিপূর্ণ ব্যাচের পণ্যের জন্য, আমরা সেগুলি মেরামত করে আপনাকে পুনরায় পাঠাব অথবা বাস্তব পরিস্থিতি অনুযায়ী পুনরুদ্ধার সহ সমাধান নিয়ে আলোচনা করতে পারি।